खोई या क्षतिग्रस्त किताबें

• खोए हुए दस्तावेज़ को उधारकर्ता द्वारा बदलना होगा।
• केआरसी उपयोगकर्ताओं को दस्तावेज़ प्राप्त करने में सहायता कर सकता है।
• प्रतिस्थापन पर वही अभिग्रहण संख्या दी जाएगी, यह सुनिश्चित करने के बाद कि दस्तावेज़ खोए हुए संस्करण से पुराना नहीं है।
• दस्तावेज़ और अभिग्रहण रजिस्टर पर लिखें: “यह प्रतिस्थापित प्रति है क्योंकि मूल प्रति खो गई है।”
• कैटलॉग रिकॉर्ड को अद्यतन करें।
• खोए हुए दस्तावेज़ की फोटोकॉपी स्वीकार नहीं की जाएगी।
• यदि दस्तावेज़ बाज़ार में उपलब्ध नहीं है, तो उपयोगकर्ता को उसकी लागत चुकानी होगी। इस संबंध में लाइब्रेरियन की राय आवश्यक है।
• यदि यह जानबूझकर किया गया है, तो उपयोगकर्ता से वर्तमान विनिमय दर पर दोगुनी लागत और १०% प्रसंस्करण शुल्क लिया जा सकता है।
• यदि खोया हुआ दस्तावेज़ महँगा (₹१०,००० से अधिक) या दुर्लभ और अत्यंत मूल्यवान है, तो राशि का निर्धारण केआरसी समिति द्वारा मामले-दर-मामले आधार पर किया जाएगा।
• यदि खोया हुआ दस्तावेज़ किसी श्रृंखला/बहु-खंड सेट का हिस्सा है, तो पूरे सेट की लागत वसूल की जाएगी।
• यदि श्रृंखला में व्यक्तिगत रूप से मूल्यांकित पुस्तक/खंड है, तो केवल खोई हुई पुस्तक की लागत वसूल की जाएगी।
• कई पुस्तकों के साथ सीडी आदि भी होती हैं। यदि इनमें से कोई खो जाए या क्षतिग्रस्त हो जाए, तो पूरे दस्तावेज़ को खोया/क्षतिग्रस्त माना जाएगा। उपयोगकर्ता को नई पुस्तक से प्रतिस्थापित करना होगा या पूरे दस्तावेज़ की लागत चुकानी होगी।